1. À propos
Le présent site est édité par Margaux DUBRAC, entrepreneure individuelle exerçant sous le régime de la micro-entreprise.
SIRET : 952 714 806 00017
Pour toute question, vous pouvez me contacter à l'adresse suivante :
2. Les créations
Les pièces proposées sur ce site sont réalisées à la main, dans mon atelier.
Chaque création est unique. De légères variations de forme, de couleur ou de décor peuvent donc exister d'une pièce à l'autre. Ces variations font partie du caractère artisanal et unique de chaque création.
Les photographies et descriptions ont pour objectif de présenter les pièces le plus fidèlement possible.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la commande et sont indiqués avant sa validation.
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande.
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
4. Commandes et paiement
Pour passer commande, le client sélectionne les produits de son choix et les ajoute à son panier.
Le paiement est effectué au moment de la commande.
Les moyens de paiement actuellement proposés sont :
- Carte bancaire ;
- PayPal.
Une fois la commande validée, le client reçoit une confirmation par e-mail.
5. Livraison
Les créations disponibles sur le site sont en stock au moment de leur mise en vente.
Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés.
Les délais de livraison peuvent ensuite varier selon le pays de destination et le transporteur.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
6. Droit de rétractation et retours
Conformément à la réglementation applicable à la vente à distance, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour demander son retour.
Pour exercer son droit de rétractation, le client peut contacter Margaux Dubrac par e-mail à l'adresse :
Le client devra retourner le ou les produits dans leur état d'origine et dans un emballage adapté.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Le remboursement sera effectué après réception du produit retourné.
7. Pièces personnalisées
Les créations réalisées spécialement à la demande d'un client et présentant une personnalisation ne peuvent pas faire l'objet d'un retour dans le cadre du droit de rétractation.
8. Problème avec une commande
Si une commande arrive endommagée ou si vous rencontrez un problème avec votre achat, je vous invite à me contacter rapidement à l'adresse :
Nous chercherons ensemble une solution.
9. Garanties légales
Les créations vendues bénéficient des garanties légales applicables.
En cas de problème concernant un produit, le client est invité à contacter Margaux Dubrac afin de trouver une solution adaptée.
10. Données personnelles
Les informations personnelles communiquées lors d'une commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de la commande et de son expédition.
Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité du site.
Dernière mise à jour : septembre 2026